Cyberweerbaarheid in de zorg: wacht niet af – oefen nu

Jaarlijks nemen het aantal digitale aanvallen tegen zorgorganisatie toe, waarvan veruit de meest voorkomende aanvallen ransomware, phishing, datalekken en financiële fraude zijn. Een klik op een verkeerd linkje of e-mailtje is snel gedaan in de hectiek van de dag. Met alle mogelijke gevolgen van dien; systemen liggen plat, dossiers zijn niet beschikbaar, zorgprocessen worden verstoord en soms zelfs het sluiten van afdelingen.

Een cyberaanval treft zelden alleen de IT-afdeling, het raakt de hele organisatie. Juist daarom hoort cyberweerbaarheid thuis in het hart van de organisatie. Gelukkig werken steeds meer zorg- en ziekenhuisinstellingen hard aan hun digitale veiligheid. Het is een terugkerend onderwerp op de agenda, de nodige voorbereidingen zijn getroffen en aan alle strenge regels, zoals de NIS-2-richtlijn en de NEN 7510-norm wordt voldaan. Op papier lijkt alles geregeld maar hoe is dat in de praktijk?

Met een scenario-oefening, zoals een gesimuleerde ransomware-aanval of datalek, laat direct zien wat de impact is op de organisatie. Werken protocollen, hoe gaat de samenwerking intern maar ook met externe partijen, wat communiceer je naar buiten toe. Het dwingt de teams om beslissingen te nemen onder druk en snel te schakelen als de situatie veranderd.

Tijdens zo’n oefening komen waardevolle inzichten naar boven;

• Waar gaat het goed? (bijv. snelle besluitvorming)
• Wat zijn kritische momenten en/of knelpunten (bijv. afhankelijkheid van één systeem of persoon)
• Wat zijn de sterke eigenschappen, zowel in de organisatie als in de procedures (bijv. iedereen heeft duidelijkheid over zijn of haar rol)
• Wat zijn de zwakke eigenschappen, zowel in de organisatie als in de procedures (bijv. onduidelijkheid over de rol van externe partijen)

Het doel van oefenen is niet om de perfecte reactie te geven maar om te leren. Het zorgt om met meer inzicht en vertrouwen te handelen wanneer er echt een crisissituatie voordoet.

Door na afloop te evalueren wat goed ging en waar het spannend werd, kun je gericht vooruit:

• Concrete verbeteringen in processen. Heldere noodprocedures, duidelijke interne communicatie of afstemming met externe partijen.
• Sterkere samenwerking, van bestuur tot werkvloer. Tijdens een oefening ontdek je hoe mensen samenwerken onder druk en hoe de rollen en verantwoordelijkheden verdeeld zijn.
• Meer bewustzijn bij medewerkers. Niet alleen IT, maar alle afdelingen begrijpen waarom cyberveiligheid ieders verantwoording is.
• Groter vertrouwen en weerbaarheid. Door te oefenen weet je als organisatie: “we zijn voorbereid, ook als het spannend wordt.”

In de zorg gaat het om mensen, veiligheid en betrouwbaarheid. Je wilt zeker weten dat alles blijft draaien – ook wanneer het tegenzit. Cyberweerbaarheid hoort organisatie breed een prioriteit te zijn, niet enkel een ICT vraagstuk. Met training, crisisoefeningen en duidelijke plannen bouw je aan een organisatie dat voorbereid is én effectief kan handelen!

Klaar voor meer weerbaarheid? Wij helpen je bij het maken en toetsen van de planvorming, het trainen van medewerkers en sleutelfiguren en het oefenen. Laat je gegevens achter op de contactpagina en wij nemen vrijblijvend contact met je op.