Cosis is een organisatie voor gehandicaptenzorg die de provincies Groningen en Drenthe omvat, van Delfzijl tot Coevorden. Een groot gebied met meer dan 200 locaties, rond de 4000 medewerkers en 6000 cliënten. Geen enkele locatie is gelijk, er zijn locaties voor dagbehandeling, kindhuizen, gezinshuizen, logeerhuizen, enz. Het gaat om wonen, dagbesteding, leren. Uitgangspunt is om iedere cliënt zoveel mogelijk grip op eigen leven te geven, om zoveel mogelijk normaal mee te draaien in de maatschappij.

Calamiteitenorganisatie over alles heen

Anne Marie van den Bos werkt ruim 24 jaar voor Cosis en haar voorgangers. Ze is nu facilitair consulent, een adviesrol voor alles wat te maken heeft met schoon, veilig en heel voor de locaties. Haar werkgebied is de regio Groningen. In deze functie is zij ook betrokken bij het opzetten van de calamiteitenorganisatie. ‘Sinds de fusie in 2016 kregen andere zaken voorrang en op zich liep de BHV op alle locaties goed. De calamiteitenorganisatie was een kopie van een van de voorgangers, in 2018 aangepast aan Cosis op dat moment. Nu is het tijd om het te herzien en verder door te ontwikkelen. Als organisatie ben je verantwoordelijk voor ontruiming. Vooral voor degenen die bereikbaarheidsdienst hebben buiten kantoortijden is het belangrijk te weten welke stappen ze moeten nemen, zodat locaties snel kunnen besluiten en handelen als ze hulp nodig hebben.’

‘Twee jaar geleden is met verschillende bedrijven gesproken. De offertes zijn bekeken op een combinatie van budget en wat bij ons paste. Veilig In Beeld (VIB) kwam daar positief uit. Suzanne Walsteijn heeft zelf ervaring in de niet-acute zorg. Zij heeft gesprekken gehad met de leiding, de kwaliteitsafdeling, arbo en gebouwveiligheid. Zij kijkt breed en vaak net weer anders dan wij tegen zaken aan. Daar leren we van en het brengt ons stappen verder.’

Brede klankbordgroep

‘Een brede klankbordgroep is betrokken bij het opzetten van het beleid, waar de Raad van Bestuur over beslist. Leidinggevenden en directeuren zijn direct betrokken bij opschalen. Het is belangrijk om te weten van wie wat wordt verwacht. De zorg bepaalt de prioriteiten; alle medewerkers zijn al BHV geschoold. In de eerste fase herschrijven we het beleid. Daarna willen we samen met de zorg, o.a. leidinggevenden, gedragswetenschappers en ondersteuners, scenario’s verder uitwerken. Ondertussen gaan we opleiden, trainen en oefenen met de vorm van overleggen tijdens een calamiteit, een scenario enz.’

Korte lijnen met VIB maakt samenwerken prettig

‘Ik kan VIB zeker aanraden. Ze kijken naar de hele organisatie, zijn praktisch en reageren snel. Ze denken mee en ze verwerken suggesties van onze kant. Deze processen kosten tijd, vaak doe je een stap vooruit en twee stappen terug. De verantwoordelijkheid ligt bij ons laag in de organisatie, bij de locaties. De klankbordgroep met diverse deelnemers werkt erg goed. Het duurt nog wel een paar jaar voordat echt alles staat, maar we zetten met VIB belangrijke stappen.’

Anne Marie van den Bos, Facilitair consulent Cosis